الرئيسية المشتريات والاستردادLink-Me / المشتريات والاسترداد

المشتريات والاسترداد

معلومات عن المشتريات الاختيارية والعناصر الافتراضية وطلبات الاسترداد.

١. طبيعة المشتريات

قد يتيح Link-Me عناصر رقمية أو أرصدة افتراضية أو مزايا إضافية وفق الإصدار والمنطقة. لا يعد عرض صورة لرصيد أو متجر وعدًا بتوفر عنصر بعينه.

٢. الأسعار وإتمام الطلب

يظهر السعر والعملة والضرائب، إن وجدت، في شاشة الشراء داخل التطبيق أو متجر Apple App Store أو Google Play بحسب المنصة. لا يتم تحصيل مدفوعات من هذه الصفحة التعريفية.

٣. الأرصدة والعناصر الافتراضية

تُستخدم الأرصدة الافتراضية ضمن وظائف التطبيق المحددة لها، ولا تمثل نقودًا أو أداة ادخار أو حقًا تلقائيًا في تحويلها إلى نقد. وتخضع إمكانية نقلها أو انتهاء صلاحيتها أو استعادتها للضوابط المعروضة وقت الشراء.

٤. الاشتراكات إن توفرت

إذا عرض التطبيق اشتراكًا، فستُوضّح قيمته وفترة التجديد وآلية الإلغاء قبل إتمام الشراء. لا تُفترض وجود اشتراكات ما لم تظهر فعليًا في المتجر أو التطبيق.

٥. الإلغاء والاسترداد

تُقدَّم طلبات استرداد المشتريات التي تمت عبر Apple أو Google باستخدام أدوات وسياسات المتجر المعني، دون الإخلال بالحقوق القانونية المقررة للمستهلك. وقد يساعدك فريق الدعم في مراجعة مشكلة تقنية مرتبطة بعملية شراء.

٦. مشكلة في الشراء؟

راسل فريق الدعم واذكر نوع الجهاز وتاريخ العملية والمعرّف المرجعي للشراء إن توفر، دون إرسال أرقام البطاقات المصرفية أو كلمات المرور.